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FAQs

 ¿Por qué se rechazó mi tarjeta?

Pagos con tarjeta fallidos

Los pagos con tarjeta de débito y crédito pueden fallar por varias razones. Si aparece un mensaje de error en su pantalla después de intentar pagar, o si confirmamos que su pago no se realizó correctamente, significa que no se le ha cobrado.

1.pago de pedido único superior a 5000 EUR

Debido a las regulaciones de la agencia de cobro de pagos con tarjeta bancaria, Cyrusher.es por pedido o el pago de un solo pedido no debe exceder los 5,000 EUR,de lo contrario, el sistema rechazará su pago.

Si desea comprar más de 5000 EUR de artículos en un pedido, como comprar 3 selecciones Cyrusher XF800 a la vez, le recomendamos encarecidamente que divida el pedido en 2 o incluso más pedidos.

También puede utilizar otro método de pago: póngase en contacto con nosotros para realizar una transferencia bancaria o utilice Paypal.

2.pago rechazado por su banco

La razón más común de un pago con tarjeta fallido es que su banco lo ha rechazado. Esto significa que han enviado una respuesta de "No honrar" a Cyrusher Sports (CYRUSHER OUTDOORS SPORTING LIMITED), debido a la gran cantidad de transacciones en el extranjero.

Está bien que detengan un pago que puedan considerar inusualmente alto o para un destinatario nuevo y desconocido, por si acaso.

La mejor manera de resolver este problema es llamar rápidamente a su banco, informarles que usted es quien realiza este pago y que Cyrusher Sports (CYRUSHER OUTDOORS SPORTING LIMITED). es un destinatario de confianza. Una vez que lo confirmen, su próximo intento debería tener éxito.

3.3D Problema de verificación segura

Porque utilizamos el método de pago con tarjeta de crédito 3D Secure para garantizar la seguridad de su tarjeta de crédito y sus compras. Esto significa que recibirá una contraseña de un solo uso con el número de teléfono móvil del banco registrado y los correos electrónicos para la autenticación.

Para obtener más información sobre el problema de verificación de 3D Secure, https://en.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure

Si su tarjeta está marcada como no 3D Secure, o si tiene problemas con datos incorrectos de 3D Secure (verificado por Visa / Mastercard Secure, etc.), es mejor ponerse en contacto con su banco para confirmar si hay un problema y hacer asegúrese de que su tarjeta sea 3D Secure.

O puede suceder si

    *** El cliente cierra el navegador cuando es necesario para ingresar información de autenticación 3D en la página web del banco emisor; o

    *** El cliente no puede acceder a la página de autenticación 3D del banco emisor por varias razones, p. Ej.

4. Cookies deshabilitadas.

 

Si el problema persiste, siempre puede enviarnos una transferencia bancaria (si es posible), usar otra tarjeta o simplemente cambiar para pagar con Paypal.

5.problemas del navegador

Algún software antivirus o cortafuegos puede afectar el pago de su tarjeta. Con el software antivirus, agregue Cyrusher Sports (CYRUSHER OUTDOORS SPORTING LIMITED). a la lista de "comerciantes seguros". Asegúrese también de que cualquier software antivirus o cortafuegos que haya instalado permita ventanas emergentes.

6.fondos insuficientes

Su banco también puede detener el pago de su tarjeta si no hay suficiente dinero en su cuenta o si tiene un límite por transacción. También pueden tratar su pago como un "retiro de efectivo".

Aunque los límites de las tarjetas varían de una tarjeta a otra y de un banco a otro, los límites por transacción en muchos países del sur de Europa (Francia en particular) pueden ser tan bajos como 300 por 500 €.

Otros bancos pueden procesar pagos con tarjeta de retiro de efectivo, lo que significa que se aplicará su límite de retiro de efectivo.

Para obtener más información o para ajustar sus límites, comuníquese con su banco. Es posible que los cambios tarden un poco en surtir efecto, por lo que recomendamos pagar mediante transferencia bancaria, Paypal o configurar una transferencia más pequeña mientras tanto.

7.pago rechazado por Cyrusher Sports

8. otros

En la mayoría de los casos, los pagos con tarjeta fallan por una de las cuatro razones anteriores. Si ve un mensaje de error más genérico, la mejor opción es probar otro método de pago como Paypal o transferencia bancaria (si es posible).

Si aún tiene problemas de pago, comuníquese con nosotros para obtener más información y asistencia.